Детский центр — как на ладони
Расписание, абонементы, посещения, зарплата педагогов и управленческий учёт — в одной системе. Умная CRM показывает, сколько центр заработал на самом деле: выручка считается по проведённым занятиям, а не по оплатам.
От 5 000 ₽ в месяц за филиал. Пользователи и клиенты — без ограничений.
Для всех, кто продаёт занятия абонементами:
- Детские центры
- Студии развития
- Языковые школы
- Подготовка к школе
- Кружки и секции
- Творческие студии
Сделано для детского центра, а не для отдела продаж
Абонементы, посещения, зарплата и деньги связаны между собой: отметка на занятии списывает абонемент, начисляет зарплату педагогу и попадает в выручку. Поэтому цифрам в отчётах можно верить.
Выручка — по отработанному
Деньги за абонемент становятся выручкой, когда занятие проведено, а не когда родитель заплатил. Финансовый результат по филиалам, направлениям и группам: постоянные расходы делятся пропорционально выручке, и видно, какое направление кормит центр, а какое работает в ноль.
Зарплата считается сама
Пять схем оплаты педагогов: за ученика, за занятие, фикс плюс за ученика, процент от списаний и плавающая ставка по числу детей. Ставка группы важнее личной, оклад меняется с нужной даты. Администраторам — бонусы по тому, кем был клиент в момент заявки, и за выбранный этап воронки.
Отток видно заранее
«Потенциальный отток» собирает детей с тремя и больше пропусками за месяц — администратор успевает позвонить, пока семья не ушла. Отток по месяцам жизни клиента, направлениям, педагогам и причинам отчисления.
Воронка по каждому ребёнку
Заявка ведётся на пару «ребёнок и направление»: пробное, покупка, второе направление. Лид становится клиентом сам — при оплате абонемента или на первом платном занятии. Конверсия пробных по педагогам, лиды и окупаемость рекламы по каналам.
Продление — в один заход
Абонементы на следующий месяц выписываются всем ученикам одной кнопкой — по всему центру или по филиалу и направлению. Предпросмотр показывает сумму к оплате по реальным занятиям месяца и уже со скидками. Абонементы календарные или пакетные — как удобно центру.
Задачи ставятся сами
Ночью CRM раскладывает дела на утро: позвонить в назначенный день, напомнить об оплате в обещанную дату, отметить вчерашнее занятие, поздравить ребёнка с днём рождения, предупредить, что завтра первое занятие, а абонемент не оплачен. Какие задачи нужны центру — включается в настройках.
Всё, с чем работают администратор, педагог и владелец
Один вход — и у каждого свой экран: администратор ведёт клиентов и оплаты, педагог отмечает детей, владелец смотрит деньги и отчёты.
Клиенты и лиды
Карточка семьи: родители, дети, абонементы, баланс и вся история общения. Сегменты клиентов, второй клиент с тем же телефоном не заведётся.
Расписание
Группы по шаблону, кабинеты и педагоги. Перенос занятия на другое время или в другой кабинет, замена педагога, отмена на праздники разом, отработки.
Посещения
Педагог отмечает детей с телефона. Явка, прогул, уважительная причина — занятие списывается с абонемента само, по правилам центра.
Абонементы и оплаты
Календарные и пакетные абонементы. Скидки по шаблонам, автоматическая скидка за второй абонемент семьи и разовые бонусы на баланс. Возвраты, перенос баланса, должники — отдельным списком.
Финансы
Кассы и счета, выемки, инкассации, переводы. Расходы по статьям с амортизацией, движение денег, остатки касс на любой день, прогноз прибыли.
Зарплата
Начисления по ставкам, премии, штрафы и выплаты. Расчёты с каждым педагогом, прогноз сдельной оплаты, часы и средняя стоимость часа.
Пробные занятия
Пробное в группе или индивидуально, бесплатное или платное. Неявки на пробное и конверсия в покупку — в отчётах.
Задачи и обзвоны
Задачи сотрудникам со сроками и автозадачи. Кампании обзвона по выборке клиентов: видно, кому звонили и чем закончилось.
Склад
Товары и расходники: закупка на склад, перемещение по филиалам и кабинетам, списание — оно попадает в расходы по себестоимости. Остатки и все движения.
Кабинет родителя
Родитель входит по телефону и паролю от центра и видит по каждому ребёнку баланс и долг, остаток занятий, ближайшие занятия, посещения и свои платежи.
Дашборд
Главные цифры на первом экране: действующие абонементы, доходы и расходы месяца, ожидаемые поступления, прогноз прибыли, задачи на сегодня, дни рождения. Виджеты каждый расставляет под себя.
С телефона
CRM открывается в браузере телефона и ставится на экран как приложение. Педагогу хватит телефона, чтобы посмотреть расписание и отметить детей.
Больше 50 отчётов — от рекламы до прибыли
Цифры раскрываются до конкретных детей, абонементов и платежей, отчёты выгружаются в Excel.
Маркетинг и продажи
- Воронка продаж
- Эффективность рекламы (ROMI)
- Лиды по каналам
- Конверсия пробных по инструкторам
- Продажи менеджеров
- Допродажи
- Эффективность обзвонов
Отток и удержание
- Потенциальный отток
- Непродлённые абонементы
- Отток по месяцам
- Сводный по причинам отчисления
- Отток по направлениям и филиалам
Финансы
- Финрез (P&L)
- P&L по направлениям
- Финрез по группам
- Прогноз прибыли
- Ожидаемые поступления
- Баланс касс
- Контроль скидок
Зарплата и педагоги
- Сколько денег приносит инструктор
- Прогноз сдельной оплаты
- Средняя ЗП инструкторов
- Мотивация администратора
Расписание и посещения
- Загруженность центра
- Свободные места
- Неотмеченные дети
- Отсутствие учеников / потери выручки
CRM рядом с перепиской
Расширение для Chrome, Яндекс Браузера и Edge добавляет панель «Умной CRM» в веб-версии Telegram, MAX, ВКонтакте и WhatsApp. Администратор переписывается с родителем и тут же видит карточку семьи: баланс и долг, детей с ближайшими занятиями, остатки по абонементам.
- Вставить в чат расписание, абонемент или баланс по шаблону
- Попросить ИИ набросать ответ — отправляете вы сами
- Поставить задачу или оставить комментарий в карточке
ИИ-помощник внутри CRM
Спрашивайте обычными словами — помощник отвечает по вашей базе и по инструкции к CRM. Видит только то, что разрешено роли сотрудника.
До 50 ответов в день на центр. На каждой странице есть ещё и справка «?»: что здесь и как считается.
Каждый видит своё, а данные не теряются
Пять ролей
Владелец, управляющий, администратор, инструктор и «только чтение». Права ролей настраиваются галочками.
Педагогу — только своё
Инструктор видит своё расписание и свои занятия, а зарплату и телефоны клиентов — если разрешит владелец.
Доступ по филиалам
Сотрудник работает только со своими филиалами. Владелец и управляющий видят всю сеть.
Ничего не пропадает
Удалённые записи не стираются, важные действия пишутся в журнал. База — на сервере в Москве, копия делается каждый день.
Начать можно в тот же день
- 1
Регистрация
Название центра, ИНН и почта — код подтверждения придёт письмом. 14 дней бесплатно, карту привязывать не нужно.
- 2
Мастер настройки
Семь коротких шагов: тип абонементов — календарный или пакетный, филиалы, направления, сотрудники и кассы. Дальше — группы и расписание.
- 3
Перенос базы
Клиентов, детей и остатки на балансе загрузите из Excel — выгрузкой из 1С или по нашему шаблону. Поддержка поможет подготовить файл.
Один тариф, цена — от числа филиалов
Все возможности в каждом тарифе. Чем больше филиалов, тем дешевле каждый следующий.
Стандарт
в месяц, за всю сеть| 1 филиал | 5 000 ₽ |
| 2 филиала | 9 000 ₽ |
| 3 филиала | 12 500 ₽ |
| 4 филиала | 15 000 ₽ |
| 5 филиалов | 17 000 ₽ |
| Каждый следующий | +2 000 ₽ |
Например, 6 филиалов — 19 000 ₽ в месяц, 7 филиалов — 21 000 ₽.
В любом тарифе
- Все модули и больше 50 отчётов
- Пользователи и клиенты без ограничений
- Кабинет родителя
- ИИ-помощник и справка на каждой странице
- Техподдержка в чате прямо из CRM
- Выгрузка отчётов в Excel
Счёт приходит раз в месяц, оплата — переводом по реквизитам. Панель для мессенджеров сейчас бесплатна.
Частые вопросы
Чем Умная CRM отличается от amoCRM или Битрикс24?+
Можно перенести базу из 1С?+
Сколько стоит, если филиалов больше пяти?+
Есть мобильное приложение?+
Что будет, если не оплатить вовремя?+
Родители могут оплатить занятия онлайн?+
Где хранятся данные?+
Можно вести учёт не в рублях?+
Попробуйте на своём центре — 14 дней бесплатно
Регистрация занимает пару минут, карта не нужна. Если что-то непонятно — справка «?» на каждой странице, ИИ-помощник и живая поддержка в чате.
Зарегистрировать центр